1. Quién trata los datos
El responsable es genex api (identificación fiscal: 204827147321), con domicilio en san martin 2040, que opera bajo el nombre genex api. Podés contactarnos en genexapicontacto@gmail.com.
2. Qué información tratamos
Cuando te comunicás por WhatsApp podemos tratar tu número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes y archivos que compartas, fechas de interacción, información de entrega y lectura y datos necesarios para atender tu consulta. No necesitás enviarnos información sensible que no guarde relación con la gestión solicitada.
3. Para qué la utilizamos
atencion de consultas de eccommerce online. venta al publico
Usamos la información para responder consultas, gestionar solicitudes, dar seguimiento a las conversaciones y mantener la seguridad y el funcionamiento del canal. También podemos enviar comunicaciones comerciales cuando contemos con tu autorización para ese fin. Podés solicitar dejar de recibirlas escribiendo a genexapicontacto@gmail.com.
4. Proveedores y acceso
El funcionamiento del canal utiliza WhatsApp Business Platform de Meta y proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para alojar y operar nuestra atención. El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para esas tareas. El procesamiento de estos servicios puede realizarse en otros países y está sujeto también a las condiciones y políticas de los proveedores.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad de la interacción y cumplir las obligaciones que correspondan. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para protegerla. Si querés conocer el plazo aplicable a tu gestión o solicitar su eliminación, contactanos; puede ser necesario conservar determinados registros por obligaciones legales.
6. Tus solicitudes
Podés solicitar información, corrección o eliminación de tus datos y retirar la autorización para comunicaciones comerciales, cuando corresponda, escribiendo a genexapicontacto@gmail.com. Indicá el número de WhatsApp utilizado y la solicitud. Podremos pedir información mínima para comprobar tu identidad. No envíes contraseñas ni códigos. Las instrucciones de eliminación se encuentran también en la página específica de este sitio.
7. Sitio y cambios
Estas páginas informativas no incorporan herramientas de publicidad ni formularios de seguimiento. El servidor puede procesar información técnica necesaria para responder las solicitudes y proteger el servicio. Publicaremos aquí las actualizaciones de esta política.